Compte

Comment me connecter ou changer de mot de passe ?Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Mot de passe oublié : un lien pour choisir un nouveau mot de passe vous est envoyé par e-mail.
Comment passer en thème sépia ou sombre ?Le thème de l’interface se choisit dans le menu du compte : clair, sépia ou sombre. Il ne change pas la mise en page du livre.
Comment exporter ou supprimer mes données ?Vos livres vous appartiennent : téléchargez à tout moment une archive complète de votre bibliothèque, en fichiers lisibles. Votre compte, lui, se supprime depuis les réglages.
Comment régler Lucerna sur le français de Belgique, de Suisse ou du Québec ?« Votre français » règle l’interface sur votre pays : France, Belgique, Suisse, Québec ou un autre pays francophone. Les mots, les dates, les nombres et les liens de l’interface suivent ce choix. Vos livres gardent chacun leur variante, réglée dans leur fiche.
Comment afficher ou masquer des fonctions ?Lucerna n’affiche que les fonctions que vous choisissez : l’IA, les lecteurs tests, la bible et les fiches, les objectifs et statistiques, la lisibilité et le tableau de liège se masquent une à une. Masquer ne supprime rien : tout revient intact quand vous réactivez.
Que reste-t-il sur un ordinateur partagé après la déconnexion ?Sur un ordinateur partagé, « Se déconnecter » ferme la session mais laisse vos livres dans ce navigateur : texte, fiches, notes, images et historique des versions. Un autre compte ne les voit pas dans Lucerna, mais une personne qui utilise la même session de l’ordinateur peut les retrouver dans le stockage du navigateur. Pour qu’il ne reste rien, choisissez plutôt « Se déconnecter et effacer cet ordinateur ».
Comment ajouter ou changer ma photo de profil ?Votre photo remplace vos initiales dans le rond du compte, sur l’ordinateur comme sur le carnet, et dans vos fils de commentaires. Elle suit votre compte : changée sur un appareil, elle apparaît sur les autres.
Pourquoi un abonnement plutôt qu’un achat unique ?Beaucoup de logiciels d’écriture s’achètent une fois. Lucerna fait un autre choix : c’est un service, qui travaille pour vous toute l’année. Voici pourquoi, et ce qui vous protège ; les prix sont sur la page Tarifs. Sous les offres, « Comparer les offres » montre ce qui change entre la Découverte et l’Atelier ; « Voir toutes les fonctions » déplie la liste complète, moment par moment, et chaque nom mène à sa fiche.
Que se passe-t-il à la fin de mes 30 jours d’Atelier offerts ?Chaque nouveau compte reçoit 30 jours d’Atelier gratuits, sans carte bancaire (60 jours avec le lien d’invitation d’une amie). À la fin, votre compte passe tout seul à la Découverte, gratuite et sans limite de durée : vous gardez un livre modifiable, et rien n’est supprimé. Pour voir, fonction par fonction, ce que garde la Découverte : page Tarifs, « Comparer les offres ».
Comment utiliser le code d’offre reçu sur un salon ?Sur les salons du livre, le prospectus de Lucerna porte un code d’offre, par exemple SALON2026. Il vous offre 3 mois d’Atelier, sans carte bancaire.
Comment offrir un an d’Atelier en carte cadeau ?Vous pouvez offrir Lucerna à une autrice ou un auteur : la carte cadeau « Offrir un an d’Atelier » coûte 120 €, payés une fois. La personne reçoit un code, valable une fois, qui lui ouvre tout l’Atelier pendant un an. Pas besoin d’avoir un compte Lucerna pour l’acheter.
Comment parrainer une amie qui écrit ?Invitez une amie qui écrit avec votre lien personnel. Elle essaie l’Atelier 60 jours au lieu de 30. Quand elle s’abonne et paie pour la première fois, vous recevez, au choix, un mois d’Atelier ou une recharge d’IA de 10 €.
Comment utiliser un code cadeau ?On vous a offert un an d’Atelier ? Le code commence par LUCE, par exemple LUCE-7KQ4-M2XP-9HVR. Il s’utilise une fois, sur un compte Lucerna dont l’adresse e-mail est confirmée, et vous ouvre tout l’Atelier pendant un an.
Comment suivre mes demandes ?Un problème, une idée : dites-le depuis Lucerna. Chaque demande a son état, et la cloche vous prévient à chaque changement. Nous répondons à chaque demande et corrigeons le plus vite possible.
Que contient un rapport d’erreur, et comment le couper ?Quand Lucerna rencontre une erreur dans votre navigateur, elle prévient l’équipe toute seule, sans attendre que vous fassiez un signalement. Le rapport part vers le serveur de Lucerna, en Europe, et nulle part ailleurs : aucun autre service ne le reçoit.